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djkroko

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Samstag, 21. Mai 2011, 16:42

Frage zur 5 Jahres Garantie von 2008


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Hi,

ich habe da mal eine Frage zur 5 Jahres Garantie von Fiat von 2008.

Es geht darum das meiner Mutter und mir, ein Elektromotor von der Klimaanlage kaputt gegangen ist. Wir waren dann bei einer Werkstatt und haben es reparieren lassen, nun meint die Werktstatt das sie nirgends im System finden können das wir die 5 Jahres Garantie haben.
Dann hat die Werkstatt mit unserem damaligen Verkäufer telefoniert und dieser meinte das wir statt die 5 Jahres Garantie, 20% Rabatt auf den Kaufpreis bekommen hätten.

Nun zählte dies zur damaligen Aktion, das man sich zwischen 5 Jahre Garantie oder 20% Rabatt entscheiden konnte? Oder kann der Händler sowas eigenmächtig entscheiden?
Und kann man da noch irgendwas machen?
Wir haben den Bravo damals eigentlich gekauft weil diese 5 Jahres Garantie dabei war.


Ich hoffe ihr könnt mir helfen :)

Mfg djkroko

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BRAVO-RALF

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Samstag, 21. Mai 2011, 16:52

Hallo,

also wir können da schlecht helfen !

Schau doch mal in deinen Kaufvertrag, da müsste doch drin stehen ob du 5 Jahre Garantie od. 20% Kaufermäßigung erhalten hast.

Der Verkäufer kann das nicht eigenmächtig entscheiden!!! Ihr müsst doch dafür unterschreiben :roll:

Gruß, Ralf

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djkroko

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3

Samstag, 21. Mai 2011, 17:10

Also wir haben nirgendswo was von der 5 jahres Garantie stehn.

Und die 20% Rabatt stehn nur im Angebot.

Aber müsste nicht dann auch wo stehn das es statt der 5 Jahre, 20% gibt?
Nämlich meines Wissens gehörten die 20% Rabatt nicht zu der Aktion.

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Samstag, 21. Mai 2011, 17:50

Schau mal ins Garantie/Serviceheft, da sind mehrere Zettel eingelegt oder eingeklebt da steht drauf bis wann die Garantie des Wagens zählt...

BRAVO-RALF

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Samstag, 21. Mai 2011, 18:49

Aber was hast du denn jetzt bezahlt...den vollen Preis oder 20% weniger ? "verstehe ich nicht" :roll:

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djkroko

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Samstag, 21. Mai 2011, 20:10

Gezahlt haben wir 20% weniger.

Aber worum es mir geht ist, das der Händler doch nicht sagen kann wenn sie die Garantie nicht nehmen müssen sie 20% weniger zahlen, schließlich war das Angebot mit der Garantie ja direkt von Fiat, das kann ja ein Händler nicht einfach so ändern.

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Samstag, 21. Mai 2011, 20:17

Und hast du schon nachgeschaut, was steht im heft...

djkroko

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Samstag, 21. Mai 2011, 20:20

Also hatte jetzt nur das Wartungsheft gefunden und dort habe ich nix von einer 5 Jahres Garantie gelesen.

Kannst du mir vielleicht sagen wo das mit der Garantie stehn müsste? Also z.b. direkt auf der 1stn Seite.

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knallkapsel

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Samstag, 21. Mai 2011, 20:26

Hallo zusammen,

haben unseren PANDA und unsere BellaRossa beide in 2008 mit dem gleichen Angebot gekauft. Haben uns auch für die 5 Jahre Garantie entschieden, da wir vom Händler schon einmalige Konditionen bekommen haben.

Sowohl für den PANDA als auch für BellaRossa haben wir im Service-Heft einen Garantie-Schein, den originalen Garantie-Versicherungsvertrag haben wir vom Händler bei Abholung der Fahrzeuge erhalten.

Wenn Ihr allerdings 20% Rabatt bekommen habt, habt Ihr keinen Anspruch auf die 5 Jahre Garantie. Es sei denn, Ihr habt die oben genannten Dokumente erhalten und dafür unterschrieben.

Kann mir auch nicht vorstellen, dass der Händler das eigenmächtig entschieden hat. Ich denke, dass hätte Euch auch bei der Abholung der Fahrzeuge auffallen sollen, nach drei Jahren, denke ich nicht, dass im Nachhinein da noch etwas geändert wird, denn den Rabatt habt Ihr ja erhalten :cry: :cry:

Gruß
Kay

djkroko

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10

Samstag, 21. Mai 2011, 20:33

Was hätte uns beim abholen auffallen sollen?

Es stand ja nirgendswo, das man dann ein extra oder ein anderes Garantieheft bekommt und die einzelnen Anleitungsbücher bzw die Mappe wo das ganze Zeug drin ist schaut man sich ja eig nicht an.

Und Rabatte sind ja eig. auch "normal" wenn man beim Autokauf verhandelt.

Vorallem war damals auch nie die Rede davon das es die 20% statt der 5Jahre gibt.

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »djkroko« (21. Mai 2011, 20:37)

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knallkapsel

unregistriert

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Samstag, 21. Mai 2011, 20:38

Na ja,

wenn ich 5 Jahre Garantie mitkaufe, lasse ich mir, wie bei jedem Kauf eigentlich, alles zeigen und mitgeben.

Der Garantiebeleg klebt bei uns in dem Serviceheft ganz vorn drin. Und unser Verkäufer hat das in unserer Gegenwart unterschrieben und somit die Garantiefrist angestoßen.

Rabatt haben wir auch für unsere Fahrzeuge ausgehandelt, deshalb auch auf die 20% verzichtet. 8-)

Sorry, kann Dir da sonst auch nicht weiter helfen. Bei uns war das alles total easy mit dem Händler.

Gruß
Kay

djkroko

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12

Samstag, 21. Mai 2011, 21:18

Naja mittlerweile glaub ich fast was meine Mutter seit 1-2 Jahren sagt, das wir ein ganz anderes Auto bekommen haben xD

Hab grade die Rechnung gefunden und irgendwie passt da kaum was zusammen, im Angebot steht der Fahrzeugpreis mit 22.700, in der Rechnung nur mit 21.700. Bei den Extras sind die getönten Scheiben und 17" Reifen aufgeführt, aber beim Sport plus sind die Scheiben und 18" Serie. Und im Fahrzeugschein steht bei der Farbe Rot obwohl wir Masserati Blau haben, aber damals wurde gesagt das stimmt alles so, was die Farbe bzw. den Schein angeht.

Rabatt haben wir ja bekommen durchs Verhandeln aber es war nie Thema davon das dafür auf die Garantie verzichtet werden muss.
Ich find von mitkaufen bei der Garantie kann man nicht reden, man musste ja nichts extra für die Garantie zahlen.

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Sonntag, 22. Mai 2011, 00:05

Hä also das muss man doch beim kauf alles überprüfen!!!! Wenn was ne stimmt auf änderung pochen!!! ja aufjedenfall muss in dem heft stehen welche garantie hier habt ;)

djkroko

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Sonntag, 22. Mai 2011, 06:20

Bei der Farbe hieß es, das es keinen Unterschied macht ob da nun Rot oder Blau drin steht im Fahrzeugschein.

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visitorsam

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Sonntag, 22. Mai 2011, 09:30

Zur Farbe: Da ist glaube ich ein Schlüsselfehler beim Verkehrsamt, das haben aber alle.

Ansonsten ist das einfachste mit der Garantie ein Anruf bei der Fiat-Hotline, die Fahrgestellnummer durchgeben und die Sagen wann deine Garantie begonnen hat und wann Sie aufhört. Und wenn dir einer mit der 5 Jahre Garantie nachhelfen kann Sie die das, vielleicht erreichst du noch was.
Gruß
Frank

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FlammingM

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Mittwoch, 20. Juli 2011, 19:36

Ich muss mich jetzt mal hier anschließen.

Hab ja vor 2 Wochen meinen Bravo gebracht von Privat gekauft.
Der Käufer hat auch nichts von Garantie erwähnt etc...

Hatte heute mal Zeit und hab mir alles ganz genau angeschaut und im
Serviceheft auf der ersten Seite ist ein Zettel mit allen Daten des Käufers drin
auf den steht 5-Jahres-Garantie.

Wo ruf ich jetzt an wenn ich sicher gehen will ob ich die Garantie auch wirklich habe?
Ich geh ja richtig in der Annahme dass die Garantie aufs Auto bezogen ist und nicht auf den Käufer.

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Mittwoch, 20. Juli 2011, 23:32

Am besten du gehst zum Händler der gibt die Fahrgestellnummer ein und sagt die wie lange das geht ;) wenn das aber im Heft steht sieht es gut aus das der Wagen das vllt hat das wäre gut für dadurch kannst du alles darüber absetzen und nein natürloch ist sie auf das fahrzeug gebunden nicht auf den halter ;)

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