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Italo-Welt

olw18

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  • »olw18« ist männlich

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Donnerstag, 21. Juli 2011, 21:01

Garantieabwicklung bei Fiat


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Hallo Zusammen,

nach einem dreiviertel Jahr mit meinem Bravo fängt die Kiste an zu klappern.
1.Bei unter 2000 rpm vibriert der Knopf der Handbremse so laut, dass ich den Motor kaum noch höre.
2.Der Türaußengriff der hinteren Türe bleibt dauernd hängen.
3.Der CD Player funktioniert mal - mal nicht - ohne besonderen Grund, auch bei Original CDs. Außerdem geht zeitweise nur eine Seite der Lautsprecher.
4.Bei Lenkradbewegungen (was man ja beim Fahren durchaus machen sollte) scheuert unangenehm Plastik auf Plastik.
5.Die hinteren Leuchten sind innen nass.
6.Das Kupplungspedal knarzt.
7.nach dieser kurzen Zeit kühlt die Klimaanlage nicht mehr richtig.
8.der Blinkerhebel bleibt bei Betätigung nicht eingerastet.

Habt Ihr auch solche Probleme mit einem nahezu neuen Fahrzeug gehabt ?
Ich habe mich an meinen fFH am Ort gewandt und der sagte mir, dass er keine Garantiereparaturen macht, da Fiat eine Investition von über 100.000.- Euro von ihm wollte, die er nicht hatte. Und wenn er die nicht macht, darf er keine Garantieleistungen erbringen.
Ich habe dann Fiat angeschrieben, meine Mängel erklärt - nach 4 Wochen immer noch keine Reaktion. :evil:
Wie geht es denn Euch damit. Irgendwelche Erfahrungen ?

Danke und Gruß

Infos über meinen Bravo: 1.4, 90 PS, Benzin, Dynamic, BJ 2010


ochriso

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2

Donnerstag, 21. Juli 2011, 21:14

klingt ja echt übel, kanns aber nicht glauben...

meiner baujahr 2007 ca 72000km hat garnichts von alldem. das einzige was mich eventuell stört ist der etwas schlechte lack... ansonsten für meine ansicht tiptop.

Infos über meinen Bravo: schön anzusehn.


  • »BravoMaseratie« ist männlich

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Donnerstag, 21. Juli 2011, 21:56

RE: Garantieabwicklung bei Fiat

Also so ein paar sachen davon hab ich auch ist halt einfach so das passiert bei jedem auto mal mehr mal weniger ;) Das dein Händler nicht reparieren darf kann ich kaum glauben... Aber da fahr doch zu einem anderen.. Ich hab sowas zwar noch nie gehört erachte es aber als realistisch wobei ich nicht verstehe wie der händler in was investieren soll... Viel davon kannst du auch selbst beheben weil die werkstätten sich darum nicht kümmern... knarzen und geräusche kannst du mit silicon spray und anderen schmiermittel abstellen... auch der türgriff lässt sich damit verbessern ;) fast alle diese dingr hatte ich auch ;) man muss auch mal was selber machen auch wenn das wirklich doof klingt wik man dafür ja die garantie hat aber geholfen wird beim FH nur selten ;)

am987

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  • »am987« ist männlich

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Donnerstag, 21. Juli 2011, 22:03

also ich kann mir nicht vorstellen, dass ein VERTRAGSpartner von Fiat nichts auf garantie machen kann...
also des mit den kuppkungspedal, den türgriffen und dem das das radio nicht immer cds abspielt hatte ich auch. pedal und türgriff hab ich beides mit nem schmiermittel behandelt und schon wars weg, bei dem radio sieht des bisschen anders aus, des kommt nicht von fiat, des bauen se dir aus und wird dann eingeschickt, kann dauern...ich hab mir ne reinigungs cd gekauft und seitdem hab ich da auch keine probleme mehr.
gruß max

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Floi

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Freitag, 22. Juli 2011, 00:47

@BravoMaseratie: hattest du das vibrieren an der handbremse auch?? wenn ja dann verrat mir mal bitte was du dagegen unternommen hast!!

Infos über meinen Bravo: ist noch standart Dynamic 1,4 16V...


  • »BravoMaseratie« ist männlich

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Freitag, 22. Juli 2011, 07:04

Naja die Handbremse vibriert ja nicht so wirklich... zunibdestens bei mir nicht... Ich hab damals ein geräusch aus der richtung gehabt da hat das plastikteil der handbremse geklappert als ab dafür und mit silikon eingefettet seit dem ist da ruhe ;)

Heaven

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Freitag, 22. Juli 2011, 12:18

RE: Garantieabwicklung bei Fiat

Zitat

Ich habe mich an meinen fFH am Ort gewandt und der sagte mir, dass er keine Garantiereparaturen macht, da Fiat eine Investition von über 100.000.- Euro von ihm wollte, die er nicht hatte. Und wenn er die nicht macht, darf er keine Garantieleistungen erbringen.


Ganz ehrlich wenn das wahr ist, würde ich meinen FACHHÄNDLER wechseln,...
Grüße vom Bodensee

Torsten

Infos über meinen Bravo: 1.4 Dynamic / 120PS / InstantNAV / PDC hinten / Einstiegsleisten vorne / Glory White / getönte Scheiben / Bravo Fußmatten (made by Ministick)


h.ausdemharz

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Freitag, 22. Juli 2011, 18:57

Herzlich willkommen im Namen des gesamten
.

Wenn dein FH nicht auf Kosten von Fiat die Garantiearbeiten erledigen will, verabschiede dich für immer von ihm. Natürlich ist das Autogeschäft kein Ponyhof, aber die Streitereien auf dem Rücken der Kunden auszufechten ist nicht zumutbar.

Zu den Mängeln - nutze mal die SUFU, bei einigem wirst du fündig:

1.) Könnte die Plastikmanschette der Handbremse schon einen Riss haben - und somit Spiel? Ist hier im Forum ein paar mal aufgeschrieben worden. In aller Regel ein Garantiefall,

2.) Kenne ich persönlich nicht als Bravomangel, ist mir hier auch noch nicht massenhaft aufgefallen. Meine blöde Eingabe war: Ist die Kindersicherrung vielleicht nicht richtig entriegelt? Schau mal in die Bedienungsanleitung,

3.) Radio kaputt: Zuliefererproblem, kommt vereinzelt vor. Garantie regelt so etwas grundsätzlich,

4.) Lenkrad - Plaste an Plaste - hört sich etwas nach Montagefehler an. Könnte das passen wenn der FH (und nur er) das Lenkrad abnimmt und wieder draufsetzt - auf jeden Fall auch kein typischer Bravofehler,

5.) Im Gegensatz zu der Nässe in den hinteren Leuchten, ich glaube Kondenswasser ziehen mindestens 50 % der Bellas. Ist 'ne dumme Kleinigkeit, die man als Gebrauchtwagenkäufer akzeptieren kann, als Neuwagenkäufer auf keinen Fall akzeptieren muss. Garantie.

6.) Überdurchschnittlich viele Kupplungsprobleme sind nicht von der Hand zu weisen und auch hier im Forum dokumentiert. Meistens eine Kleinigkeit: Mit Glück mangelnde Entlüftung, manchmal Gestängefehler. Da eine Kupplung ein Verschleißteil ist, legen sich manche Händler da quer - ein guter aber nicht.

7.) Klimaanlage: Nutze die Sufu. Da gibt es ellenlange Diskussionen drüber. Vielleicht ist da auch die richtige Bedienung etwas tricky? Da kann ich wenig zu sagen, da ich die weitgehend problemlose Klimaautomatik habe,

8.) ach ja der Blinkerhebel. Er rastet normalerweise ein, wenn du ihn behandelst, wie die Igel Liebe machen ;-) Wenn er auch dann nicht einrastet - quasi also nie, liegt ein Fehler vor.

Garantieleistungen kann dir jede Fiatwerkstatt bearbeiten, da die das direkt mit dem Hersteller abrechnen.

Hoffe ich konnte helfen.

Grüße aus dem Harz von Harry.
Meravigliosa creatura sei sola al mondo
meravigliosa paura di averti accanto
occhi di sole mi bruciano in mezzo al cuore
amo la vita meravigliosa!
- G. Nannini, Fiat-Bravo Ad.

Infos über meinen Bravo: ab 30.3.13 Mitsubishi ASX 1.6 MIVEC 2WD Intense ClearTec; Cool-Silber seit 1.10.2013 Mitsubishi ASX 1,8 DID 4WD Invite Clear Tec; Tansanit-Blau


olw18

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9

Freitag, 22. Juli 2011, 19:16

Hallo Zusammen,

wow, danke für die schnellen Antworten, kam ja gar nicht mit dem Lesen nach ;-)

Zu der Garantiegeschichte: der Händler sagte mir (bei dem habe ich das Auto nicht gekauft, sondern bei einem 500 km entfernten - ich weiß - selber schuld :cry:), er müsste lt. Fiat seinen Showroom erweitern, einen 6-wöchigen Kurs in Frankfurt auf eigene Kosten besuchen und weil er das verweigert hat, darf er nun diese Garantieabwicklungen nicht ausführen. Man muss dazu sagen, mein fFH ist schon weit in den 60ern und will auch nicht mehr investieren so kurz vor seinem Ruhestand.
Natürlich gibt es sicher in München einen großen Händler, der dies abwickeln kann, aber der kennt mich nicht, ich kenne ihn nicht.... und hier im Umkreis von 30 km ist definitiv KEIN Händler, der das darf. Habe ich alle schon abgeklappert. Seltsames Gebahren seitens Fiat ... oder vielleicht doch der Händler, weil sie nicht sonderlich viel daran verdienen ?

Mit Silikonspray bei den Knarzgeräuschen hab ichs auch schon versucht, sowohl bei dem Türgriff als auch bei der Handbremse. Beim Türgriff schleifen 2 Bautele der Mechanik aufeinender und je nach Witterung geht der Hebel mehr oder weniger gut zurück (da hat man es mit den Fertigungstoleranzen anscheinend nicht so genau genommen), da nutzt leider kein Spray was, da der Reibungswiderstand zu groß ist.
Ähnlich verhält es sich mit dem Vibirieren der Handbremse. Um dieses Problem zu lösen, müsste ich den gesamten Hebelmechanismus ausbauen, um an das Gestänge innen zu kommen, an dem der Betätigungsknopf sitzt. Ich gehe davon aus, dass die (Gewinde-)Stange mit einer Kontermutter gesichert ist, die locker geworden ist. Der Knopf wackelt herum wie ein Kuhschwanz und schlägt dann natürlich an das Innengehäuse des Aussenhebels.
Ich bin da wirklich nicht zu faul, mein Auto zu pflegen und die üblichen Wartungsarbeiten mach ich eh regelmäßig. Aber das ist mir dann doch zu viel Aufwand, zumal es sich um ein fabrikneues Auto handelt.

Gruß

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h.ausdemharz

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Freitag, 22. Juli 2011, 19:51

Zitat

Original von olw18
Aber das ist mir dann doch zu viel Aufwand, zumal es sich um ein fabrikneues Auto handelt.


und da hast du natürlich völlig recht. Btw. Mails beantwortet Fiat wohl nicht so fix wie wir... Ruf doch mal CIAO-FIAT an und schildere das Problem, vielleicht kriegen die ja eine Lösung mit deinem FH hin...

Nur so eine Idee. Harry.
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Tofti

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Freitag, 22. Juli 2011, 22:09

Ich bin mir nicht sicher ob ich hier meinen Händler bewerben darf. (Bei Verstoß bitte löschen)

Ich bin rundum zufrieden, der Service gefällt mir und alle meine Garantiefälle wurden anstandslos behoben. Der Händler liegt im Südwesten von München (Ottobrunn)

http://www.auto-oertel.de/

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