Fiat-Bravo.info

Hallo zusammen!

Nachdem ja hier schon über die Lieferproblem bei Lackstiften gesprochen wurde, will ich heute mal meinen bisherigen Tag (bzw. mein bisherige Woche ab Mittwoch) schildern:

wie ich auch schon woanders erwähnt habe, hört sich mein Auto an wie nen Staubsauger und hat keine Leistung mehr. Am Mittwoch in Paderborn bei meinem Händler gewesen und nachgesehen. Nen Marder war bei mir im Auto und hat nen Schlauch vom Turbolader angefressen. Schlauch sollte bestellt werden und ich hab gefragt ob der dann nach Beverungen gehen kann (Zweigbetrieb), da das nen bissl näher ist von mir. Der Meister aus Paderborn hat also mit dem Betrieb in Steinheim telefoniert und ihm gesagt welchen Schlauch er bestellen soll. Dann haben die beiden vereinbart, dass ich heute früh um 9 da sein sollte. Und was ist als ich ankomme: der Schlauch ist nicht da.

"Hat man sie nicht angerufen?" Nein, hat man natürlich nicht... Insgesamt 60 km umsonst gefahren! Gut, dass zuällig der Chef da war, der dann erst mal vor mir auf die Knie ging und sich entschuldigt hat :-D

Ok, Hauptproblem kommt jetzt:

der Schlauch hat Liefertermin Mitte Juni!!!!!!!

Da soll ich jetzt noch 5-6 Wochen mit nem Auto ohne Leistung fahren. Ich zahle für das Auto viel Geld und das seh ich einfach nicht ein! Abgesehen davon, was ist wenn Folgeschäden entstehen? Wer zahlt das?

Angeblich gibt es in ganz Europa keinen Schlauch am Lager.

Die haben schon mit dem Bezirksleiter Kontakt aufgenommen und auch schon überlegt nen Schlauch aus nem anderen Auto auszubauen. Doch wer bezahlt dann die doppelten Aus- und Einbaukosten? Ich nicht!

Wenn das Auto nicht mehr fährt kann ich ihn abstellen und krieg nen anderen sagt der Chef.

Trotzdem war ich tierisch geladen und hab gerade erstmal die Fiat-Kundenbetreuung angerufen und da meinem Ärger freien Lauf gelassen. Die Sachbearbeiterin tat mir leid, aber sie war nett und hat alles aufgenommen. Das kriegt jetzt so nen hohes Tier auf den Tisch und ich hab die Bearbeitungsnummer genannt bekommen. Falls ich nä. Woche nix hören sollte, soll ich mich noch einmal melden. Die nehmen jetzt auf jeden Fall Kontakt mit meinem Händler auf um ne Lösung zu finden und wollen sich dann bei mir melden.

Wahrscheinlich werden jetzt erstmal weniger Bravos gebaut, da jetzt wohl 5 Luigis abgezogen werden, die nur meinen Schlauch zusammen klöppeln sollen ;-)

Was sagt ihr dazu? Es kann doch wohl nicht sein, dass es in ganz Europa keinen passenden Schlauch geben soll!?

Ich kann den Ärger mit dem Lackstift schon gut verstehen, aber hier geht es um ein Ersatzteil, dass die Funktion/Leistung stark beeinträchtigt...

Das ist für nen großen europäischen Hersteller beschämend und arm!

Es geht mir auch ums Prinzip!

Ich hab keine Ahnung ob man auch nen anderen Schlauch nehmen kann. Laut Chef vom AH bringt es auch nix, das provisorisch mit Panzerband zu kitten. Das wär nen Hochdruckschlauch und das würde nur etwa einen Gasstoß halten...

Also scheint schon nen besonderer Schlauch zu sein.

Ausserdem bin ich ja noch in der Garantie. Das will ich dann auch keinen "Pfusch" am Auto mit nem zusammen geschnippelten Schlauch. Da soll dann schon nen Originalteil rein

Ich muss mal sehen, ich werd jetzt erstmal abwarten was sich Fiat einfallen lässt.

Bei meinem Alfa 147 war so nen Schlauch innerhalb weniger Tage zu bekommen. Ok, der war da auch schon nen paar Jahre auf dem Markt. Der Bravo allerdings nun auch schon nen Jahr, von daher lasse ich das als Entschuldigung auch nicht gelten.

Die Aussage "in ganz Europa keiner verfügbar" schockt mich vor allem! Überlegt mal was das für nen Riesenmarkt ist...!

Naja, ich wünsche euch, dass ihr nie nen kaputten Turboschlauch habt. Sei es durch nen Marder oder durch was anderes.

@Mario:

ja. dann sieht Dein Motorraum aus wie meiner :-D Sei froh, dass Du Glück hattest. Aber ich empfehle Dir auf jeden Fall noch mal (soweit möglich) bei allen Schläuchen ne Sichtprüfung zu machen. Ist das nicht unüblich, dass so nen Vieh da reingeht und nichts anfrisst, oder täusche ich mich da?

Was hat der Marderschreck bei Conrad gekostet? Und berichte mir doch nach dem Einbau mal, ob das so nen technischer Laie wie ich selbst einbauen kann.

Wär Dir sehr dankbar!

Wenn das was bringt kommt das bei mir auch rein!

Gruß
Oliver

@Linkin

Jein, ich muss nicht so rumfahren. Der Chef vom Autohaus hat klipp und klar gesagt, dass ich nen Wagen gestellt krieg wenn es nicht mehr geht. Ich hoffe aqber auf ne schnelle Lösung durch Fiat. Mal sehen ob und wann ich nä. Woche den Anruf krieg und was dabei rum kommt. Sollte es dabei bleiben, dass der Schlauch erst Mitte Juni kommt, stelle ich mein Auto ab und lass mir nen anderen geben. Dafür ist ja die Mobilitätsgarantie da.

@dokkyde

also man sieht schon so nen paar Fetzen am Schlauch. Vorrübergehend flicken würde aber nix bringen, das wär nen Hochdruckschlauch und das hätte sich nach dem 1. Gasstoß schon wieder erledigt!?

Zitat

Original von Eduone
wieviel km bist du denn schon seit dem kaputten schlauch rum gefahren???
das ist garnicht gut!

Zwangsläufig ca. 200 bislang...

Was kann denn passieren im schlimmsten Fall?

Update 13.05.08:

hab heute meinen FH angerufen, ob denn was passieren könnte wenn es heute regnet (z. B. das Wasser in den Turbo gelangt). Aussage war, das theoretisch was passieren könnte, praktisch aber eigentlich nicht. Da es mir ja schon angeboten wurde soll ich meinen Wagen heute nach der Arbeit bringen und sicherheitshalber abstellen. Krieg dann nen Sedici (mal sehen wie sich so nen Suzuki fährt ;-) )...

Weiterhin hoffe ich darauf, dass meine Beschwerde am Samstag bei der Fiat-Kundenbetreuung was bringt und sich da schnell (diese Woche) ne Lösung findet.

So, es geschehen noch Zeichen und Wunder!

Anruf kam von Fiat, Schlauch ist heute früh eingetroffen und ich solle mich doch bitte jetzt mit dem Händler in Verbindung setzen wegen des Termins.

Gesagt und getan: Auto wird wohl bis Samstag fertig sein, dann kann ich den Sedici wieder gegen meinen eintauschen :-D

Kreig aber da noch einmal nen Anruf deswegen.

Hat also doch geholfen, danke Fiat!